1. ΓΕΝΙΚΑ

Στην ηλεκτρονική διεύθυνση ‘www.inolivia.com’ (εφ’ εξής και ως η «Ιστοσελίδα») είναι διαθέσιμο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της Ελληνικής εταιρείας “INOLIVIA FOODS Ι.Κ.Ε” (εφ’ εξής και ως η «Εταιρεία»), που εδρεύει στην Αγ. Γεωργίου 13, Τ.Κ. 63200, στα Νέα Μουδανιά Χαλκιδικής, στην Ελλάδα (με Α.Φ.Μ 801330812 και Aρ. Γ.Ε.ΜΗ. 154547957000).

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην Ιστοσελίδα , καλείστε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της “INOLIVIA FOODS I.K.E.”, που είναι διαθέσιμο στην ως άνω ηλ. Διεύθυνση.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της Ιστοσελίδας διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η Εταιρεία  αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας. Η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

 

2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

H  Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην Ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν στις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.

 

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας δεν φέρει ευθύνη για τυχόντα τεχνικά προβλήματα που ίσως παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση αυτού. Επίσης, η  Εταιρεία ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η Ιστοσελίδα www.inolivia.com είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της “INOLIVIA FOODS IKE”. Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται από την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρείας ή/και της Ιστοσελίδας της ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην Ιστοσελίδα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους χωρίς την επίσημη συγκατάθεση της Εταιρείας.

 

5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της Ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

 

6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα, για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην Ιστοσελίδα τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της Εταιρείας που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την Εταιρεία επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

 

7. ΑΝΑΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι χρήστες δεν έχουν τη δυνατότητα / το δικαίωμα να προχωρήσουν σε αναδημοσίευση των προϊόντων, τόσο μέσω σχετικής επιλογής στην Ιστοσελίδα όσο και απευθείας σε οποιοδήποτε άλλο μέσο στο οποίο εμφανίζονται τα προϊόντα (π.χ. μέσα κοινωνικής δικτύωσης) χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση την Εταιρείας. Κατά την αναδημοσίευση σχετικά με τα προϊόντα, απαγορεύεται η αναγραφή κακόβουλων χαρακτηρισμών, σχολίων και αξιολογήσεων, ιδίως αυτών που περιέχουν υβριστικό ή προσβλητικό περιεχόμενο, διαφημίζουν ανταγωνιστικά προϊόντα, περιέχουν απειλές, περιέχουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετική με προσωπικά δεδομένα, περιέχουν συνδέσμους ανακατεύθυνσης σε άλλους διαδικτυακούς τόπους κ.τ.λ. Κάθε χρήση αντίθετη προς τα ανωτέρω, εκτός των τυχόν αστικών και ποινικών κυρώσεων, επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία προειδοποίηση.

 

8. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύψει με αφορμή αυτούς, καθ’ ύλην και κατά τόπο αρμόδια είναι τα δικαστήρια Χαλκιδικής σε πρώτο βαθμό και Θεσσαλονίκης σε δεύτερο.

Η παράβαση οποιασδήποτε διάταξης των όρων χρήσης από μέρους του Χρήστη ή/και της Εταιρείας, οι οποίες διατάξεις όλες συνομολογούνται ως ουσιώδεις, δημιουργεί στον άλλο συμβαλλόμενο το δικαίωμα να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση.

Για κάθε διαφορά που αναφύεται από την εφαρμογή, εκτέλεση ή ερμηνεία των Όρων Χρήσης τα συμβαλλόμενα μέρη πριν την προσφυγή στη δικαιοσύνη θα εξαντλήσουν κάθε φιλικό μέσο επίλυσης συμπεριλαμβανομένου του θεσμού της διαμεσολάβησης όπως αυτός ισχύει.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος με απόφαση δικαστηρίου, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν ανεπηρέαστοι διατηρώντας την εγκυρότητά τους. Καθυστέρηση της Εταιρείας να επιδιώξει την ικανοποίηση των δικαιωμάτων της δεν σημαίνει παραίτηση από τα δικαιώματα αυτά.

 

9. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 3ιβ του νόμου 2251/1994 δεν προβλέπεται δικαίωμα υπαναχώρησης για τα προϊόντα που εμπορεύεται η Εταιρεία, καθώς εμπίπτουν στο σύνολό τους στις εξαιρέσεις του ανωτέρου άρθρου.

 

10. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ (NEWSLETTER)

Η εγγραφή στην υπηρεσία NEWSLETTER περιλαμβάνει την τακτική αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σκοπό την παροχή ειδήσεων, πληροφοριών, προωθητικών ενεργειών, ενημερώσεων και παρουσιάσεων σχετικά με τα προϊόντα της Εταιρείας και προσκλήσεις σε εκδηλώσεις στις οποίες οργανώνει, υποστηρίζει ή συμμετέχει.

Η Εταιρεία διατηρεί ηλεκτρονικό αρχείο/ βάση δεδομένων με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή/και άλλα στοιχεία επικοινωνίας των παραληπτών για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (NEWSLETTERS). Τα στοιχεία αυτά ουδέποτε γνωστοποιούνται σε τρίτους.

Εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας η εγγραφή ή όχι στη συγκεκριμένη υπηρεσία, καθώς και η ενδεχόμενη διαγραφή ενδιαφερόμενου παραλήπτη. Ο παραλήπτης έχει το δικαίωμα της διαγραφής από τη λίστα παραληπτών ανά πάσα στιγμή. Σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνεται ο σύνδεσμος διαγραφής όπως ορίζεται από τη σχετική νομοθεσία.

 

11. ΠΕΡΙΗΓΗΣΕΙΣ ΣΤΟ FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER

Η Ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνει περιηγήσεις στο Facebook, Instagram και Twitter, συνολικά «μέσα κοινωνικής δικτύωσης». Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας, το σύστημα περιήγησης εγκαθιστά μία σύνδεση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του διακομιστή του μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Με τον τρόπο αυτό το μέσο κοινωνικής δικτύωσης αποκτά την πληροφορία ότι επισκεφτήκατε το ‘www.inolivia.com’ χρησιμοποιώντας την διεύθυνση IP σας. Στην περίπτωση που επιθυμείτε, μπορείτε κατά την διάρκεια που είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας, να συσχετίσετε ή/και να αναδημοσιεύεστε το περιεχόμενο-προϊόντα της Ιστοσελίδας μας στο προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Με τον τρόπο αυτό τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορούν να συσχετίσουν την επίσκεψή σας στο ‘www.inolivia.com’ με τον λογαριασμό σας. Σημειώνουμε ότι η Εταιρεία δεν έχει γνώση των δεδομένων που μεταφέρονται ή του τρόπου που τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τα χρησιμοποιούν. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ενημερωθείτε από την δήλωση απορρήτου του εκάστοτε μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Εάν επιθυμείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να μην συσχετίζουν την επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα μας με τον λογαριασμό που διατηρείτε σε αυτά, πρέπει να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας από αυτά πριν επισκεφθείτε το ‘www.inolivia.com’ και να διαγράψετε τα σχετικά cookies.

 

12. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας και να κάνετε μια ασφαλή πληρωμή στο www.inolivia.com. Η πληρωμή μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα, με τραπεζική κατάθεση ή Internet Banking και μέσω PayPal.

Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα

Εάν επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής “Κάρτα πληρωμής”, θα κατευθυνθείτε στη τράπεζά μας για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας. Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα κατευθυνθείτε στην Ιστοσελίδα μας. Όλες οι διαδικτυακές συναλλαγές προστατεύονται από το σύστημα ασφαλείας της Alpha Bank.

Τραπεζική Κατάθεση / Internet Banking

Εάν έχετε πραγματοποιήσει μια παραγγελία και έχετε επιλέξει την «Τραπεζική Κατάθεση» ως τρόπο πληρωμής, μπορείτε να επιλέξετε την συνεργαζόμενη τράπεζα μας για να πραγματοποιήσετε την κατάθεσή σας, τις επόμενες 2-3 ημέρες από την ημερομηνία της αγοράς σας. Επίσης, παρακαλούμε πολύ, αναφέρετε το πλήρες όνομά σας όταν κάνετε την κατάθεση μαζί με τον κωδικό παραγγελίας. Ελέγχουμε τον τραπεζικό μας λογαριασμό κάθε μέρα για νέες πληρωμές, ωστόσο μπορεί να χρειαστούν 1-2 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πληρωμή σας στον λογαριασμό μας. Θα λάβετε ένα email όταν λάβουμε την πληρωμή σας και η παραγγελία σας είναι έτοιμη για αποστολή.

Εάν δεν έχετε λάβει email που να επιβεβαιώνει την παραλαβή της πληρωμής σας εντός 5 εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@inolivia.com ή καλέστε μας στο +302373401004.

PayPal

Το PayPal είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία πληρωμών μέσω της οποίας μπορείτε να κάνετε ασφαλείς και βολικές διαδικτυακές συναλλαγές. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο πληρωμής, πρέπει να εγγραφείτε με τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

 

13. ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

Πραγματοποιώντας μια παραγγελία, συμφωνείτε ότι αγοράζετε ένα προϊόν σύμφωνα με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Επισημαίνεται ότι το αυτοματοποιημένο μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη με τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας που θα λάβει η Εταιρεία μας, δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας, αλλά παραλαμβάνεται με την επιφύλαξη της ως άνω διαδικασίας, σε περίπτωση δε αποδοχής αυτής θα λαμβάνεται επιβεβαίωση παραγγελίας κατά τα ανωτέρω όπου θα περιλαμβάνονται και τα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας με την καταβολή της πληρωμής.

Με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών κατά την πρώτη σας παραγγελία εγγράφεστε ως χρήστης, συμπληρώνοντας όλα τα προσωπικά σας στοιχεία που σας ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής. Κατόπιν, κάθε φορά μετά την ολοκλήρωση των αγορών σας, συμπληρώνετε όλα τα στοιχεία του αιτήματός σας για παραγγελία που εμφανίζονται στην φόρμα παραγγελίας. Το σύνολο των στοιχείων που αποστέλλετε στην Εταιρεία μας διαχειρίζονται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας και εμπίπτουν στην Πολιτική Απορρήτου που τηρεί η Εταιρεία μας και συλλέγονται και επεξεργάζονται με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας που παρέχετε με την αποστολή της ως άνω φόρμας. Σε κάθε περίπτωση κάθε φορά που αποστέλλετε ένα αίτημα προς παραγγελία στην Εταιρεία μας θα πρέπει πρώτα να έχετε αποδεχτεί τους παρόντες «Όρους και Προϋποθέσεις», οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους. Μπορείτε να υποβάλετε την παραγγελία σας και ως μη ταυτοποιημένος χρήστης (guest user), χωρίς να χρειάζεται να εγγραφείτε ως ταυτοποιημένος χρήστης.

Με την ολοκλήρωση του αιτήματος παραγγελίας σας εμφανίζεται η συνολική συγκεντρωτική παραγγελία σας που περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία αυτής. Εφόσον προχωρήσετε στην συνέχεια στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, συνδέεστε με τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών προκειμένου να ολοκληρωθεί η αποπληρωμή του συμφωνηθέντος τιμήματος. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της καταβολής της πληρωμής λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας, το οποίο σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που μας έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση επιλογής «κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό» της Εταιρείας, η παραγγελία δεν εκτελείται μέχρι να πιστωθεί ο τραπεζικός λογαριασμός της Εταιρείας.

Η  Εταιρεία για τη μεγαλύτερη δυνατή διασφάλιση των συναλλαγών δύναται (αλλά δεν υποχρεούται) να διεξάγει έλεγχο δια μέσου των συνεργαζόμενων με αυτή παρόχων υπηρεσιών πληρωμών ως προς την ορθότητα των στοιχείων πληρωμής που μας αποστέλλετε (όταν πρόκειται για πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή μέσω τρίτου online παρόχου υπηρεσιών πληρωμών) κατά το στάδιο της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας και της σύνδεσης με τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δύναται να απορρίψει την παραγγελία σας εφόσον διαπιστωθεί ή υφίσταται το ενδεχόμενο να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία αυτά.

Στη συνέχεια, η παραγγελία σας περνά στο στάδιο της συλλογής προς διεκπεραίωση και θα σας αποσταλεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) όταν τα προϊόντα δρομολογηθούν για την αποστολή τους προς την διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει ή παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα.

Διευκρινίζεται ότι οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται σε καθυστερήσεις λόγω καθυστερήσεων από τις εταιρείες ταχυμεταφορών ή ανωτέρας βίας, κάτι που δεν αποτελεί δική μας ευθύνη. Η παράδοση εντός Ελλάδος γίνεται συνήθως μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες και σε 5-7 εργάσιμες ημέρες στην Κύπρο μετά την επιβεβαίωση της αποστολής.

Μετά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επιβεβαίωσης μπορείτε να χρησιμοποιείτε το εργαλείο εντοπισμού παραγγελιών που παρέχουμε, οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ενότητας Order Tracking στην ιστοσελίδα της  Εταιρείας.

Για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή με την Εταιρεία μας θα πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες ηλικίας κάτω των 18 δεν επιτρέπεται να ανταλλάσσουν με εμάς δεδομένα και οποιεσδήποτε πληροφορίες. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του κόστους των προϊόντων.

Λάβετε υπόψη ότι, λόγω της φύσης των προϊόντων μας, τα οποία είναι προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή που λήγουν σύντομα, αποτελεί ευθύνη του πελάτη η τήρηση των οδηγιών που παρέχονται στη συσκευασία του προϊόντος. Επίσης ο πελάτης φέρει την ευθύνη για τα προϊόντα κατόπιν της παράδοσής τους από τον μεταφορέα. Ομοίως, λόγω της φύσης των προσφερόμενων προϊόντων, δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη σε περίπτωση που το/τα προϊόντα δεν παραληφθεί από τον πελάτη κατά την ημέρα παράδοσης από δική του υπαιτιότητα, δηλαδή με την πρώτη προσπάθεια παράδοσης. Η  Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αλλάξει οποτεδήποτε τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της αναφορικά με οποιοδήποτε προϊόν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Όλα τα προϊόντα διατίθενται μόνο για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση.

Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, θα λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) το οποίο θα επιβεβαιώνει ότι έχουμε λάβει και αποδεχτεί την παραγγελία σας. Η σύμβαση αγοράς των προϊόντων, θα καταρτιστεί μόνο αφότου εγκριθεί η πληρωμή σας και χρεωθεί η πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα ή ο λογαριασμός σας στο PayPal ή πιστωθεί ο λογαριασμός της Εταιρείας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Σε περίπτωση εξόφλησης με μετρητά στο φυσικό κατάστημά μας, τα προϊόντα παραδίδονται με παρακράτηση κυριότητας. Σε περίπτωση «κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό» της  Εταιρείας η παραγγελία δεν εκτελείται μέχρι να πιστωθεί ο τραπεζικός λογαριασμός της Εταιρείας. Επισημαίνεται ότι η πληρωμή με μετρητά ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό γίνεται μόνον σε ευρώ.

Κατά την εξέλιξη της εκτέλεσης της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τα οποία θα αναφέρουν την πρόοδο της παραγγελίας σας. Αυτά τα μηνύματα αφορούν τα εξής βήματα:
α) Επιβεβαίωση παραγγελίας
β) Διεκπεραίωση παραγγελίας
γ) Εκκρεμότητες παραγγελίας
δ) Ακυρωμένη

Επίσης σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε εκκρεμότητα ή πρόβλημα κατά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) ή/και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας.

Με την αποστολή αιτήματος για παραγγελία συναινείτε στην λήψη των ανωτέρω ειδοποιήσεων, οι οποίες αποτελούν προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).

Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας αποδέχεστε τα ακόλουθα:

  1. Οι κλήσεις σας, όπως σας ενημερώνουμε στην αρχή κάθε τηλεφωνικής συνομιλίας μας, δύναται καταγράφονται για λόγους ασφαλείας αλλά και για λόγους που εξυπηρετούν την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών σας.
  2. Η πληρωμή της παραγγελίας σας δύναται να γίνει είτε με πιστωτική κάρτα, είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, είτε με παραλαβή της από το φυσικό κατάστημα της Εταιρείας μας κατόπιν εξόφλησής της επί τόπου.
  3. Εφόσον υπάρχει η δυνατότητα από τον χρήστη αποστέλλονται σε αυτόν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που θα δηλώσει στον αρμόδιο εκπρόσωπό μας. Σε διαφορετική περίπτωση ο χρήστης αποδέχεται ότι η επιβεβαίωση της παραγγελίας που είτε θα καταγραφεί στην τηλεφωνική συνομιλία είτε θα γίνει αποδεχτή με την σχετική δήλωση κατά την αποστολή της παραγγελίας αποτελεί πλήρη απόδειξη της συνολικής παραγγελίας και του τιμήματος αυτής και ότι πληροί τους όρους και τις προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας, γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσης παραγγελίας σας, όπου και όταν ο νόμος το απαιτεί. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος εκτέλεσης της παραγγελίας σας οποτεδήποτε και αν συμβεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά στα τηλέφωνα που θα μας έχετε δηλώσει.
  4. Κατά τα λοιπά ισχύουν και στις τηλεφωνικές παραγγελίες άπαντες οι Παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.

 

14. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Η  Εταιρεία σας παρέχει προς διευκόλυνσή σας εναλλακτικούς τρόπους παραλαβής και παράδοσης προϊόντων. Κατά την αίτηση παραγγελίας σας, καλείστε να επιλέξετε με ποιόν τρόπο επιθυμείτε να παραλάβετε ή να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Αναλόγως με τον τρόπο που θα επιλέξετε διαμορφώνεται και το συνολικό τελικό κόστος της παραγγελίας σας δυνάμει της οποίας θα πραγματοποιηθεί η πληρωμή και η οποία θα περιλαμβάνεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

Για παραγγελίες από το εξωτερικό (εκτός Κύπρου) μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@inolivia.com ώστε να σας γνωστοποιήσουμε τον τρόπο, τον χρόνο και το κόστος αποστολής.

Χρόνος, Τρόπος, Τόπος Παραλαβής/Αποστολής

O χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας, ορίζεται πριν την οριστικοποίησή της αλλά και από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ‘Επιβεβαίωσης Παραγγελίας’ που λαμβάνετε μετά την ολοκλήρωσή της.

Η παραλαβή της παραγγελίας γίνεται είτε:

  1. από το κατάστημα στην Αγ. Γεωργίου 13, Νέα Μουδανιά, Χαλκιδική, από Δευτέρα έως Σάββατο 9.30-13.00.
  2. κατόπιν επιθυμίας σας σε διεύθυνση παράδοσης που θα μας δηλώσετε. Η παράδοση στην περίπτωση αυτή θα γίνεται:
    1. Με συνεργαζόμενη μεταφορική Εταιρεία, δηλαδή τη Speedex και τη Courier Center για τις παραδόσεις στην Ελλάδα και την Κύπρο. Η Εταιρεία μας και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας στον αγοραστή στο πλαίσιο του βασικού χρονοδιαγράμματος παραδόσεων της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ούτε το χρόνο άφιξης ούτε την ακριβή ώρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας, καθώς αυτά εξαρτώνται από τις μεταφορικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό της. Η Εταιρεία μας ευθύνεται για την προσήκουσα παράδοση της παραγγελίας σας στον μεταφορέα, από τη δε παράδοση ο κίνδυνος μετατίθεται στον αγοραστή κατ’ άρθρο 524 ΑΚ. Το κόστος μεταφοράς είναι αυτό που ορίζει κάθε φορά η τιμολογιακή πολιτική της κάθε εταιρείας μεταφορών, οι οποίες είναι αποκλειστικά υπεύθυνες για τις χρεώσεις αποστολής και οι οποίες δύνανται να μεταβάλλουν τις τιμές οποτεδήποτε. Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν τέτοια μεταβολή των τιμών.
    2. Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση παραλαβής με καταβολή μετρητών από το κατάστημά μας, ή κατάθεση σε λογαριασμό, η Εταιρεία μας παρακρατεί την κυριότητα των αγορασθέντων προϊόντων μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση και καταβολή του τιμήματος αγοράς.
    3. Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων χρεώσεων για τη μεταφορά και παράδοση που θα προβλέπονται ρητώς σε προϊόν που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας, η γενική τιμολογιακή πολιτική είναι, η ακόλουθη:

 Έξοδα αποστολής στην Ελλάδα

  1. Για αποστολές εντός Ελλάδος με τις Speedex και Courier Center, το κόστος μεταφορικών ανά παραγγελία είναι 2.9€ και 3,5€ και για αποστολές στην Κύπρο το κόστος μεταφορικών ανά παραγγελία ανέρχεται σε 9€ και 13,5€ αντίστοιχα.
  2. Για τις αποστολές σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο, με Speedex και Courier Center, το κόστος αποστολής θα υπολογίζεται αυτόματα στη σελίδα του καλαθιού αγορών (ανάλογα με τα στοιχεία ογκομετρικού βάρους κάθε παραγγελίας) και θα περιλαμβάνεται στην αίτηση παραγγελίας σας πριν από την ολοκλήρωση και την πληρωμή. Επιπλέον του ανώτερου κόστους για παραγγελίες που παραδίδονται σε δυσπρόσιτους ή νησιώτικους προορισμούς, ή αλλιώς δυσπρόσιτες ή νησιώτικες περιοχές, θα υπάρχει επιπλέον «χρέωση δυσπρόσιτου ή νησιώτικου προορισμού» (ανάλογα με τα στοιχεία ογκομετρικού βάρους κάθε παραγγελίας), σύμφωνα με τις χρεώσεις της εταιρείας μεταφορών. Μπορείτε εύκολα να διαπιστώσετε αν η διεύθυνση αποστολής σας θεωρείται δυσπρόσιτος προορισμός βάζοντας τα στοιχεία αποστολής στο καλάθι αγορών σας.

Επισημαίνεται ότι οι όλες οι ως άνω τιμές δύνανται να αλλάξουν οποτεδήποτε.

Εάν κατά την παράδοση δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης για να παραλάβετε το πακέτο σας, ο διανομέας θα σας αφήσει ενημερωτικό σημείωμα με οδηγίες για τον τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον αγοραστή λαμβανομένης υπόψη και της ευπαθούς φύσης τους. Ο διανομέας θα επιχειρήσει να σας παραδώσει το προϊόν έως 3 φορές, άλλως θα παραμείνει στους χώρους του διανομέα με δική σας ευθύνη και δαπάνη και υπό τους γενικούς όρους φύλαξης του μεταφορέα.

 

15. ΑΛΛΑΓΗ / ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Αλλαγή ή ακύρωση σε παραγγελία γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η ‘Επιβεβαίωση Παραγγελίας’ δεν έχει αποσταλεί, ήτοι η παραγγελία να μην έχει ολοκληρωθεί. Προσοχή καθότι επισημαίνεται ότι μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας δεν είναι δυνατή ούτε η αλλαγή της δηλωθείσας διεύθυνσης παράδοσης για κανέναν λόγο, για λόγους ασφαλείας. Σε περίπτωση πάντως οποιουδήποτε προβλήματος επικοινωνήστε μαζί μας.

 

16. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ (λόγω ελαττωμάτων ή εσφαλμένης παράδοσης)

Η Εταιρία καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση, με τις συνομολογημένες ιδιότητες και χωρίς πραγματικά ελαττώματα και έχει όλα τα εκ του νόμου δικαιώματα και υποχρεώσεις. Ο Πελάτης υποχρεούται κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας να ελέγχει την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων, το άθικτο της συσκευασίας τους και την ημερομηνία λήξης. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί στο προϊόν κάποιο ελάττωμα ή εάν από λάθος παραδοθούν άλλα προϊόντα, διαφορετικά σε σχέση με αυτά που ο Πελάτης έχει προηγουμένως παραγγείλει, πρέπει να ακολουθήσει επικοινωνία με την Εταιρία (τηλεφωνική ή μέσω e-mail) αμέσως μετά την παράδοση. Το προϊόν αντικαθίσταται άμεσα, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθεσιμότητα, χωρίς δική σας χρέωση.

 

17. ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΚΟΥΠΟΝΙΑ, ΚΩΔΙΚΟΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

Κατά καιρούς, ενδέχεται να προσφέρουμε προωθητικά ή εκπτωτικά κουπόνια τα οποία θα ισχύουν για συγκεκριμένες αγορές που θα πραγματοποιηθούν μέσω της ιστοσελίδας μας. Οι προϋποθέσεις χρήσης οποιουδήποτε εκπτωτικού κουπονιού ή κωδικού προώθησης θα προσδιορίζονται κατά το χρόνο έκδοσής τους και θα αναγράφουν ευκρινώς την ημερομηνία λήξης τους. Επιπρόσθετα, θα δημιουργούμε ειδικές προσφορές, οι οποίες θα ισχύουν μόνο όταν χρησιμοποιούνται ατομικά. Δεν υπάρχει δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε αυτές τις προσφορές σε συνδυασμό με τυχόν άλλη προσφορά, Εκπτωτικό Κουπόνι ή Κωδικό Προώθησης. Επιφυλασσόμαστε επίσης του δικαιώματος να αποσύρουμε οποιαδήποτε στιγμή μια προσφορά, ένα εκπτωτικό κουπόνι ή έναν κωδικό προώθησης, λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας στο απόθεμα και οποιουδήποτε άλλου λόγου και αιτίας, ή να αντικαταστήσουμε το προϊόν μιας προσφοράς με ένα παρόμοιο προϊόν από το απόθεμα, όπου αυτό είναι δυνατό.

 

18. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Επωνυμία: INOLIVIA FOODS Ι.Κ.Ε.
ΑΦΜ: 801330812
ΓΕΜΗ: 154547957000
Διεύθυνση: Ν.ΜΟΥΔΑΝΙΑ- TK 63200 – ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ
Διαχειριστής: ΧΡΥΣΟΠΟΥΛΟΥ ΖΩΗ
Εταίρος: ΚΟΛΙΟΣ ΣΑΒΒΑΣ